我总结出以下十八种感动顾客的方法: 1、谈客户感兴趣的话题…… 2、抓客户的爱好,用什么行动来感动客户感动客户是最好的销售“秘籍”,每次都不一样…… 17、尽最大努力满足客户需求…… 18、及时做好客户的售后服务…… 可能有些同仁或者朋友觉得感动客户远远不止这些,姑且称之为“感动客户的十八般武器”: 1、谈客户感兴趣的话题…… 2、抓客户的爱好,投其所好…… 3、关心客户的生意…… 4、关心客户的家庭…… 5、记住客户的生日…… 6、适量适时发问候祝福短信…… 7、帮助客户出点子…… 8、帮助客户卖东西…… 9、常探望客户…… 10、帮助客户做些与生意无关的事…… 11、关心客户的子女…… 12、帮助客户的子女…… 13、记住客户家庭人的生日和相关重要的日子…… 14、最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户…… 15、搞定客户的家人…… 16、见客户常带礼物,投其所好…… 3、关心客户的生意…… 4、关心客户的家庭…… 5、记住客户的生日…… 6、适量适时发问候祝福短信…… 7、帮助客户出点子…… 8、帮助客户卖东西…… 9、常探望客户…… 10、帮助客户做些与生意无关的事…… 11、关心客户的子女…… 12、帮助客户的子女…… 13、记住客户家庭人的生日和相关重要的日子…… 14、最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户…… 15、搞定客户的家人…… 16、见客户常带礼物,感动客户的20招 感动客户是最好的销售“秘籍”,我总结出以下十八种感动顾客的方法。
怎样做感动服务
1、当顾客到来时:要主动开门出去迎接,如果是下雨(下雪)要打伞出去迎接顾客,哪怕是提前5分钟的守候,也会让顾客兴奋不已。
2、当顾客过生日:当天送顾客一个足疗项目。经理带领员工为顾客送上生日祝福;服务的员工为顾客准备一碗长寿面和一个荷包蛋;当然也可以根据顾客的级别,送礼物、鲜花、蛋糕之类。有一个养生馆客户,通过给顾客举办了一个非常隆重的生日会,感动这位顾客,当年这位顾客带全家消费超过100万!
3、当顾客感冒了:悄悄为顾客准备一杯姜汤水,亲自送到顾客身边,关心顾客把水喝下。告知顾客:这是亲手为您熬的姜汤(制作方法:生姜三片、红糖两勺,开水搅拌即可)
4、当顾客喝多了:为顾客送上切好的西红柿,上面洒少许白糖,可以帮助顾客达到解酒的功效。按摩时要适当减力以免造成顾客血液循环过快,导致心脏问题。同时蜂蜜也有解酒的功效,可以尝试一下。
用什么行动来感动客户
感动客户是最好的销售“秘籍”,客户也是有血有肉、有感情的人,再冷漠的人,也有他(她)的情感“缺口”,只要我们善于抓“缺口”,就能出奇制胜。
在本人做销售和做咨询服务客户的过程中,我总结出以下十八种感动顾客的方法,姑且称之为“感动客户的十八般武器”:
1、谈客户感兴趣的话题……
2、抓客户的爱好,投其所好……
3、关心客户的生意……
4、关心客户的家庭……
5、记住客户的生日……
6、适量适时发问候祝福短信……
7、帮助客户出点子……
8、帮助客户卖东西……
9、常探望客户……
10、帮助客户做些与生意无关的事……
11、关心客户的子女……
12、帮助客户的子女……
13、记住客户家庭人的生日和相关重要的日子……
14、最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户……
15、搞定客户的家人……
16、见客户常带礼物,每次都不一样……
17、尽最大努力满足客户需求……
18、及时做好客户的售后服务……
可能有些同仁或者朋友觉得感动客户远远不止这些,是的,销售是门艺术,变化多端,没有定式,无论何种手段(法律允许范围内),只要搞定客户就是好方法。但是我认为如果能够充分运用上面十八种方法,并且都做好了,我想感动客户应该不难。
感动客户的20招
感动客户是最好的销售“秘籍”,客户也是有血有肉、有感情的人,再冷漠的人,也有他(她)的情感“缺口”,只要我们善于抓“缺口”,就能出奇制胜。在本人做销售和做咨询服务客户的过程中,我总结出以下十八种感动顾客的方法:
1、谈客户感兴趣的话题……
2、抓客户的爱好,投其所好……
3、关心客户的生意……
4、关心客户的家庭……
5、记住客户的生日……
6、适量适时发问候祝福短信……
7、帮助客户出点子……
8、帮助客户卖东西……
9、常探望客户……
10、帮助客户做些与生意无关的事……
11、关心客户的子女……
12、帮助客户的子女……
13、记住客户家庭人的生日和相关重要的日子……
14、最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户……
15、搞定客户的家人……
16、见客户常带礼物,每次都不一样……
17、尽最大努力满足客户需求……
18、及时做好客户的售后服务……